سياسة الدفع والاسترجاع

المادة الأولى: طبيعة الخدمات الرقمية الفورّية

تُقدم المنصة خدمات رقمية تعتمد على استهلاك موارد حاسوبية فائقة الدقة (أرصدة/Credits) بشكل فوري لتوليد المحتوى والصور. بمجرد إصدار المستخدم لأمر "التوليد"، يتم استهلاك هذه الموارد تقنياً ولا يمكن عكس العملية.

المادة الثانية: سياسة المبيعات النهائية (عدم الاسترجاع)

نظراً لطبيعة الخدمة، يُقر المستخدم ويوافق عند إتمام عملية الدفع وتفعيل الاشتراك أو الأرصدة، بأن جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترداد النقدي بأي شكل من الأشكال. يسقط حق المستخدم في المطالبة بفسخ العقد أو استرداد الأموال بمجرد بدء انتفاعه من الخدمة أو معالجة أول طلب توليد.

المادة الثالثة: تسوية الإخفاق التقني

في حال حدوث خلل تقني من طرف خوادم المنصة حال دون ظهور أي نتيجة ملموسة بعد خصم الرصيد، يقتصر التعويض الحصري للمستخدم على إعادة ضخ الأرصدة (Credits) المستهلكة في محفظته الرقمية داخل المنصة لإعادة المحاولة، ولا يُلزم هذا الخلل المنصة بأي تسويات أو تعويضات مالية نقدية.